Помощь
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантия на товары
Мы ценим каждого клиента и гарантируем качество предлагаемой техники. Все товары, представленные в нашем магазине, сопровождаются официальной гарантией от производителя или продавца.
Сроки гарантии
Гарантийный срок на каждую категорию товаров может отличаться и устанавливается производителем. Стандартный гарантийный период составляет от 12 до 36 месяцев, если иное не указано в документации к товару.
Гарантийные условия
Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине пользователя. В рамках гарантийного обслуживания возможны:
- Бесплатный ремонт товара в авторизованных сервисных центрах;
- Замена устройства в случае невозможности ремонта;
- Возврат средств при невозможности замены.
Как воспользоваться гарантией?
- Сохраните чек и гарантийный талон — они необходимы для подтверждения покупки.
- При обнаружении неисправности обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя (адреса указаны в гарантийном талоне).
- Если сервисный центр отсутствует в вашем городе, свяжитесь с нами, и мы поможем с решением вопроса.
Случаи, не покрываемые гарантией
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации, механических воздействий, попадания влаги, перегрева или несанкционированного вскрытия устройства;
- Поломки, вызванные установкой стороннего программного обеспечения, перепрошивкой устройства;
- Естественный износ аксессуаров, батарей, кабелей и расходных материалов.
